Politique tarifaire

Révisée le : 17 octobre 2026

Date d’entrée en vigueur : La date indiquée dans l’avis de publication, après l’expiration du délai de préavis applicable.

Opérateur : 360 Agency Middle East FZ LLC, Creative City, Fujairah, Émirats arabes unis

Contact : admin@stafffinder.io | Site web : www.stafffinder.io

La présente politique couvre les services de vérification des candidats et les forfaits de crédits des employeurs. Elle fait partie des Conditions Générales pour les Candidats ou des Conditions Générales pour les Employeurs concernées. Tous les prix incluent la TVA applicable ; le paiement confirme le montant final avant le règlement.

1 Prix actuels et offres de forfaits

Les prix actuels sont affichés à l’adresse www.stafffinder.io/pricing et sur l’écran d’achat concerné avant le paiement. Les offres disponibles peuvent comprendre des forfaits de crédits à achat unique, des abonnements mensuels, des remises, des crédits bonus et des forfaits promotionnels. Aucun prix de forfait ni valeur de crédit fixe n’est garanti par la présente politique.

Avant le paiement, l’écran d’achat doit indiquer le prix du forfait, la devise de paiement, le nombre de crédits, les taxes applicables ou si la taxe est incluse, toute remise, l’expiration et toute obligation de paiement récurrent. Le coût effectif par crédit dépend du forfait sélectionné, y compris les crédits bonus. Tout nombre de crédits requis pour une action sur un candidat est indiqué avant que l’employeur ne s’engage dans cette action.

Le prix et l’attribution de crédits confirmés pour un achat accepté s’appliquent à cet achat. Un nouveau prix ne modifie pas rétroactivement les crédits déjà achetés et ne prolonge pas leur expiration. Les conditions propres à une offre doivent être indiquées avant l’achat et ne peuvent écarter des droits impératifs.

2 Règles de déduction de crédits des employeurs

Les crédits sont déduits lorsque l’employeur déverrouille directement un profil, accepte la candidature d’un candidat, ou partage une opportunité d’emploi et que le candidat confirme son intérêt. Lorsque le candidat demande une négociation, les crédits sont déduits lorsque l’employeur accepte ensuite cette négociation via la plateforme. Une demande de négociation seule ne déclenche pas de déduction.

Aucun crédit n’est déduit du seul fait d’envoyer une opportunité, pendant qu’elle est en attente de réponse, lorsque le candidat décline ou ne confirme pas son intérêt, ou lorsque l’employeur décline une candidature. Un refus ultérieur n’annule pas une déduction déjà déclenchée par un événement qualifiant. Le partage d’une opportunité autorise la déduction affichée si le candidat confirme ensuite son intérêt.

3 Crédits à achat unique

Les forfaits à achat unique sont facturés une seule fois et ne se renouvellent pas automatiquement. Les crédits expirent six mois après l’achat. Les crédits inutilisés expirent sans remboursement, sous réserve de la loi impérative. Les crédits promotionnels suivent l’expiration communiquée lors de leur attribution ; à défaut, ils expirent six mois après leur émission.

4 Abonnements mensuels et autorisation de carte

En sélectionnant un abonnement mensuel et en finalisant le paiement, l’employeur autorise expressément Staff Finder et son prestataire de paiement à débiter la carte liée au compte, au prix communiqué, à chaque date de facturation mensuelle jusqu’à la résiliation. L’ajout d’une carte seul n’inscrit pas l’employeur à un abonnement. Le paiement doit afficher clairement le montant récurrent, l’intervalle de facturation et la date du premier renouvellement.

Les crédits mensuels sont émis pour chaque période de facturation mensuelle payée. Les crédits mensuels inutilisés expirent à la fin de cette période de facturation et ne sont ni reportés ni cumulés. Une période de facturation mensuelle court de la date de facturation de l’abonnement à la date de renouvellement mensuel suivante indiquée dans le compte ; ce n’est pas nécessairement un mois civil.

Les employeurs doivent maintenir un moyen de paiement valide. Si un paiement de renouvellement échoue, Staff Finder peut suspendre l’attribution des nouveaux crédits et suspendre les services d’abonnement payants jusqu’à la régularisation du paiement. Aucun nouveau crédit mensuel n’est émis pour un renouvellement impayé. Les frais de conversion de devise ou les frais bancaires liés à la carte sont déterminés par l’émetteur de la carte.

5 Résiliation et changements de formule

L’employeur peut résilier le renouvellement automatique avant le prochain prélèvement de renouvellement via les commandes de facturation du compte lorsqu’elles sont disponibles, ou en écrivant à admin@stafffinder.io. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation payée en cours et met fin aux prélèvements récurrents futurs. Staff Finder fournira une confirmation de résiliation. Aucun frais n’est facturé du seul fait de la résiliation.

La résiliation ne donne pas lieu au remboursement de la période payée en cours ni des crédits inutilisés. Les crédits mensuels restants peuvent être utilisés jusqu’à leur expiration en cours. Un déverrouillage de profil licite se poursuit pendant sa période d’accès de six mois tant que le compte reste ouvert et éligible ; la résiliation du seul renouvellement automatique ne raccourcit pas cette période.

Un changement de formule doit indiquer sa date d’effet, son prix, son attribution de crédits et tout ajustement avant que l’employeur ne l’accepte. Aucun frais de mise à niveau immédiate ni ajustement de période partielle n’est imposé sans information et autorisation préalables.

6 Remboursements et corrections

Les crédits achetés et les frais d’abonnement ne sont pas remboursables, et les crédits ne sont pas transférables, sauf si la loi impérative en dispose autrement. Les déductions de crédits correctes sont définitives, que le candidat réponde ou non par la suite, se retire, se présente à un entretien, réussisse, rejoigne l’entreprise, reste employé ou s’avère apte ou sincère. Il n’existe aucune garantie de placement, de remplacement ou de résultat d’embauche.

Staff Finder examinera toute erreur de paiement, double prélèvement ou déduction de crédits incorrecte signalée et corrigera une erreur confirmée de manière appropriée, y compris en remboursant un paiement erroné ou en rétablissant les crédits déduits par erreur. Contactez admin@stafffinder.io en indiquant les détails de la transaction. Cela est distinct d’une demande de remboursement fondée sur la conduite d’un candidat ou sur un résultat de recrutement.

7 Prix de vérification des candidats

Prix standard TVA applicable incluse : vérification du personnel d’exécution USD 19.99 ; vérification des postes de direction USD 29.99 ; nouvelle vérification USD 9.99. La nouvelle vérification ne renouvelle la vérification qu’après l’achèvement du service de vérification applicable. Aucun paiement de nouvelle vérification automatique n’est prélevé.

La vérification est un service fourni par un appel individuel entre le candidat et l’équipe de Staff Finder. L’équipe examine le profil du candidat, l’expérience déclarée et les connaissances professionnelles selon le processus adapté au poste. Des enquêtes de références peuvent être menées lorsqu’elles sont pertinentes et autorisées. La vérification n’est ni une authentification d’identité, ni une authentification de certificat, ni une enquête approfondie sur les antécédents, ni une garantie que toutes les informations sont exactes.

Les frais achètent le service de vérification. Ils ne constituent ni des frais de placement, ni un paiement à un employeur, ni un paiement pour une offre d’emploi, un entretien, un visa ou un contrat de travail. Seuls les candidats dont la vérification est en cours de validité peuvent postuler, et uniquement aux offres correspondant aux exigences d’expérience et aux autres conditions d’éligibilité de la plateforme. L’accès aux candidatures est une fonctionnalité supplémentaire de la plateforme disponible après la vérification ; il n’y a pas de frais de candidature distincts et aucune garantie d’opportunité de candidature ou d’emploi. Les employeurs peuvent trouver et contacter les candidats non vérifiés éligibles via la plateforme sans que ces candidats aient acheté la vérification.

Le statut de vérification est valable six mois à compter de l’appel de vérification achevé, sauf retrait anticipé pour des motifs légitimes prévus par les Conditions Générales pour les Candidats. Une fois le statut expiré, une nouvelle vérification est nécessaire pour rétablir le statut en cours de validité et l’éligibilité à la candidature. Staff Finder peut accorder des remises ou une vérification gratuite à sa discrétion. Aucune remise ni aucun service gratuit ne crée de droit à de futures remises.

Toute nouvelle catégorie de vérification ou tout abonnement pour les candidats ne sera proposé qu’après son lancement, avec une éligibilité, un prix et des conditions clairs avant l’achat. Les achats existants ne seront pas automatiquement convertis en abonnements récurrents. Les nouveaux prix n’augmentent pas rétroactivement les achats acceptés et ne raccourcissent pas la validité d’une vérification existante.

8 Réservations des candidats et remboursements

Chaque achat de vérification comprend une réservation initiale et une réservation de remplacement au total. Les candidats doivent reprogrammer au moins cinq heures avant le rendez-vous. Si un candidat manque le rendez-vous initial ou demande un changement moins de cinq heures avant, la même réservation de remplacement unique est disponible sans nouveaux frais de vérification. Le droit est d’un seul remplacement au total, et non d’un par motif. Si le rendez-vous de remplacement est manqué ou si un autre remplacement est nécessaire après l’utilisation de ce droit, un nouvel achat de vérification est requis au prix applicable alors affiché, sous réserve des droits impératifs. Une annulation ou une défaillance technique imputable à Staff Finder ne consomme pas le droit de remplacement du candidat ; Staff Finder organisera un autre rendez-vous sans frais supplémentaires ou fournira tout recours exigé par la loi.

Sous réserve de la loi impérative, les frais de vérification ne sont pas remboursables au motif qu’un candidat manque une réservation, reçoit un résultat défavorable, n’obtient pas la vérification, ne reçoit aucune opportunité, n’est ni interrogé ni embauché, se retire du recrutement, supprime un compte, ou est suspendu pour fausses informations, comptes en double, fraude ou autre manquement. Le paiement achète le service de vérification et le droit de réservation, et non un résultat favorable. Les erreurs de paiement confirmées et les services que Staff Finder ne fournit pas demeurent soumis à correction et aux recours légaux applicables.

Les recours impératifs d’annulation, de rétractation et relatifs au service prévalent. Lorsque les droits de rétractation de l’UE ou de l’EEE applicables aux services à distance s’appliquent, le délai ordinaire est de quatorze jours à compter du contrat de service, sous réserve des règles nationales applicables. Une demande de commencement pendant ce délai et toute reconnaissance de la perte du droit après pleine exécution doivent être recueillies séparément comme l’exige la loi. Ni l’achat seul, ni la présence seule, ni une mention d’absence de remboursement ne supprime ces droits. Contactez admin@stafffinder.io ou utilisez la commande d’annulation concernée. Les Conditions Générales pour les Candidats expliquent plus en détail ces droits.

9 Modifications de prix et traitement fiscal

Staff Finder peut modifier les prix de vérification futurs, les prix des forfaits, les remises, le nombre de crédits requis et les offres. Le service et le montant final, TVA applicable incluse, doivent être affichés avant l’achat ou avant que l’employeur ne s’engage dans une action susceptible de déclencher une déduction. Les achats acceptés demeurent au prix confirmé ; les opportunités en attente conservent le nombre de crédits requis communiqué lors de leur envoi.

Une modification du prix d’un abonnement employeur existant ou de l’attribution de crédits récurrente ne s’applique qu’à un renouvellement futur, après un préavis écrit d’au moins trente jours par e-mail, ou plus long si la loi l’exige. L’avis indique le nouveau montant ou la nouvelle attribution, la date d’effet et la méthode de résiliation. Toute nouvelle autorisation exigée par la loi ou par le prestataire de paiement doit être obtenue.

Les modifications importantes de la politique suivent par ailleurs la procédure d’avis des Conditions applicables. La conversion de devise et les frais imposés indépendamment par la banque du client ne sont pas des frais de Staff Finder. La documentation de transaction applicable indiquera le traitement fiscal. Les droits impératifs prévalent sur les dispositions contraires relatives au remboursement ou à l’expiration. Contact : admin@stafffinder.io.