Política de Precios

Revisado: 17 de octubre de 2026

Fecha de entrada en vigor: La fecha indicada en el aviso de publicación, una vez transcurrido el plazo de preaviso aplicable.

Operador: 360 Agency Middle East FZ LLC, Creative City, Fujairah, Emiratos Árabes Unidos

Contacto: admin@stafffinder.io | Sitio web: www.stafffinder.io

Esta política abarca los servicios de verificación de candidatos y los paquetes de créditos para empleadores. Forma parte de los Términos y Condiciones para Candidatos o para Empleadores que correspondan. Todos los precios incluyen el IVA aplicable; el proceso de pago confirma el importe final antes de efectuar el pago.

1 Precios actuales y ofertas de paquetes

Los precios actuales se muestran en www.stafffinder.io/pricing y en la pantalla de compra correspondiente antes del pago. Las ofertas disponibles pueden incluir paquetes de créditos de compra única, suscripciones mensuales, descuentos, créditos de bonificación y paquetes promocionales. Esta política no garantiza ningún precio de paquete ni valor de crédito fijo.

Antes del pago, la pantalla de compra debe mostrar el precio del paquete, la moneda de pago, el número de créditos, los impuestos aplicables o si el impuesto está incluido, cualquier descuento, el vencimiento y cualquier obligación de pago recurrente. El costo efectivo por crédito depende del paquete seleccionado, incluidos los créditos de bonificación. Cualquier requisito de créditos para una acción relativa a un candidato se muestra antes de que el empleador se comprometa a realizar dicha acción.

El precio y la asignación de créditos confirmados para una compra aceptada se aplican a dicha compra. Un nuevo precio no modifica con carácter retroactivo los créditos ya adquiridos ni prolonga su vencimiento. Los términos específicos de cada oferta deben mostrarse antes de la compra y no pueden prevalecer sobre los derechos imperativos.

2 Reglas de deducción de créditos del empleador

Los créditos se deducen cuando el empleador desbloquea directamente un perfil, acepta la postulación de un candidato o comparte una oportunidad de empleo y el candidato confirma su interés. Cuando el candidato solicita negociar, los créditos se deducen cuando el empleador acepta posteriormente dicha negociación a través de la plataforma. Una solicitud de negociación por sí sola no genera una deducción.

No se deducen créditos únicamente por enviar una oportunidad, mientras esta espera respuesta, cuando el candidato la rechaza o no confirma su interés, ni cuando el empleador rechaza una postulación. Un rechazo posterior no revierte una deducción ya generada por un evento que la habilite. Compartir una oportunidad autoriza la deducción indicada si el candidato confirma posteriormente su interés.

3 Créditos de compra única

Los paquetes de compra única se cobran una sola vez y no se renuevan automáticamente. Los créditos vencen seis meses después de la compra. Los créditos no utilizados vencen sin derecho a reembolso, sin perjuicio de la ley imperativa. Los créditos promocionales siguen el vencimiento informado en el momento de su otorgamiento; cuando no se informe ninguno, vencen seis meses después de su emisión.

4 Suscripciones mensuales y autorización de la tarjeta

Al seleccionar una suscripción mensual y completar el proceso de pago, el empleador autoriza expresamente a Staff Finder y a su proveedor de pagos a cargar en la tarjeta vinculada a la cuenta el precio informado en cada fecha de facturación mensual hasta la cancelación. Añadir una tarjeta por sí solo no inscribe al empleador en una suscripción. El proceso de pago debe mostrar claramente el importe recurrente, el intervalo de facturación y la fecha de la primera renovación.

Los créditos mensuales se emiten por cada período de facturación mensual pagado. Los créditos mensuales no utilizados vencen al final de dicho período de facturación y no se trasladan ni se acumulan. Un período de facturación mensual transcurre desde la fecha de facturación de la suscripción hasta la siguiente fecha de renovación mensual que figura en la cuenta; no corresponde necesariamente a un mes calendario.

Los empleadores deben mantener un método de pago válido. Si falla el pago de una renovación, Staff Finder podrá retener la nueva asignación de créditos y suspender los servicios de suscripción de pago hasta que se resuelva el pago. No se emiten nuevos créditos mensuales por una renovación impaga. La conversión de moneda de la tarjeta o la comisión bancaria las determina el emisor de la tarjeta.

5 Cancelación y cambios de plan

El empleador puede cancelar la renovación automática antes del siguiente cargo de renovación mediante los controles de facturación de la cuenta, cuando estén disponibles, o escribiendo a admin@stafffinder.io. La cancelación surte efecto al final del período de facturación pagado en curso y detiene los cargos recurrentes futuros. Staff Finder proporcionará una confirmación de la cancelación. No se cobra ninguna tarifa por la mera cancelación.

La cancelación no da derecho al reembolso del período pagado en curso ni de los créditos no utilizados. Los créditos mensuales restantes pueden utilizarse hasta su vencimiento actual. Un desbloqueo lícito de perfil se mantiene durante su período de acceso de seis meses mientras la cuenta permanezca abierta y sea elegible; cancelar la renovación automática por sí solo no acorta dicho período.

Un cambio de plan debe mostrar su fecha de efecto, precio, asignación de créditos y cualquier ajuste antes de que el empleador lo acepte. No se impone ningún cargo inmediato por mejora de plan ni ajuste proporcional del período sin su divulgación y autorización.

6 Reembolsos y correcciones

Los créditos adquiridos y las cuotas de suscripción no son reembolsables, y los créditos no son transferibles, salvo cuando la ley imperativa disponga lo contrario. Las deducciones de créditos correctas son definitivas, con independencia de que el candidato continúe respondiendo, se retire, asista a una entrevista, resulte seleccionado, se incorpore, permanezca empleado o resulte idóneo o veraz. No existe garantía de colocación, reemplazo ni de resultado de contratación.

Staff Finder investigará cualquier error de pago, cargo duplicado o deducción de créditos incorrecta que se le notifique y corregirá el error confirmado según corresponda, lo que incluye reembolsar un pago erróneo o restituir los créditos deducidos por error. Comuníquese con admin@stafffinder.io indicando los datos de la transacción. Esto es independiente de una solicitud de reembolso basada en la conducta de un candidato o en un resultado de contratación.

7 Precios de verificación de candidatos

Precios estándar con el IVA aplicable incluido: verificación de personal operativo USD 19.99; verificación de personal directivo USD 29.99; reverificación USD 9.99. La reverificación renueva la verificación únicamente tras completarse el servicio de verificación aplicable. No se efectúa ningún cobro automático de reverificación.

La verificación es un servicio que se presta mediante una llamada individual entre el candidato y el equipo de Staff Finder. El equipo revisa el perfil del candidato, su experiencia declarada y sus conocimientos profesionales mediante el proceso adecuado para el puesto. Pueden realizarse consultas de referencias cuando sean pertinentes y estén autorizadas. La verificación no constituye autenticación de identidad, autenticación de certificados, una investigación exhaustiva de antecedentes ni una garantía de que toda la información sea exacta.

La tarifa corresponde a la adquisición del servicio de verificación. No es una tarifa de colocación, un pago a un empleador ni un pago por una oferta de trabajo, entrevista, visa o contrato de trabajo. Solo los candidatos con verificación vigente pueden presentar postulaciones, y únicamente a vacantes que cumplan los requisitos de experiencia y demás requisitos de elegibilidad de la plataforma. El acceso a las postulaciones es una funcionalidad adicional de la plataforma disponible tras la verificación; no existe ninguna tarifa de postulación independiente ni garantía de ninguna oportunidad de postulación o de empleo. Los empleadores pueden encontrar y contactar a candidatos elegibles no verificados a través de la plataforma sin que dichos candidatos adquieran la verificación.

El estado de verificación es válido durante seis meses desde la llamada de verificación completada, salvo que se retire antes por motivos legítimos conforme a los Términos y Condiciones para Candidatos. Una vez vencido el estado, se requiere una reverificación para restablecer el estado vigente y la elegibilidad para postularse. Staff Finder puede conceder descuentos o verificaciones gratuitas a su discreción. Ningún descuento ni servicio gratuito genera un derecho a descuentos futuros.

Cualquier nueva categoría de verificación o suscripción para candidatos se ofrecerá únicamente tras su lanzamiento, con la elegibilidad, el precio y los términos claramente indicados antes de la compra. Las compras existentes no se convertirán automáticamente en suscripciones recurrentes. Los nuevos precios no aumentan con carácter retroactivo las compras aceptadas ni acortan la vigencia de las verificaciones existentes.

8 Reservas de candidatos y reembolsos

Cada compra de verificación incluye una reserva inicial y una única reserva de reemplazo en total. Los candidatos deben reprogramar con al menos cinco horas de antelación a la cita. Si un candidato no asiste a la cita inicial o solicita un cambio con menos de cinco horas de antelación, dispone de la misma única reserva de reemplazo sin una nueva tarifa de verificación. El derecho es de un solo reemplazo en total, no uno por cada motivo. Si no se asiste a la cita de reemplazo o se necesita otro reemplazo una vez agotado ese derecho, se requiere una nueva compra de verificación al precio aplicable que se muestre en ese momento, sin perjuicio de los derechos imperativos. Una cancelación o falla técnica atribuible a Staff Finder no consume el derecho de reemplazo del candidato; Staff Finder programará otra cita sin costo adicional o proporcionará cualquier remedio exigido por la ley.

Sin perjuicio de la ley imperativa, las tarifas de verificación no son reembolsables porque un candidato no asista a una reserva, reciba un resultado desfavorable, no obtenga la verificación, no reciba oportunidades, no sea entrevistado ni contratado, se retire del proceso de selección, elimine su cuenta o sea suspendido por información falsa, cuentas duplicadas, fraude u otro incumplimiento. El pago adquiere el servicio de verificación y el derecho de reserva, no un resultado favorable. Los errores de pago confirmados y los servicios que Staff Finder no preste siguen sujetos a corrección y a los remedios legales aplicables.

Los derechos imperativos de cancelación, desistimiento y remedios de servicio tienen prioridad. Cuando sean aplicables los derechos de desistimiento en servicios a distancia de la UE o del EEE, el plazo ordinario es de catorce días desde la celebración del contrato de servicio, sin perjuicio de las normas nacionales aplicables. La solicitud de inicio del servicio durante dicho plazo y cualquier reconocimiento de pérdida del derecho tras la ejecución completa deben recabarse por separado, conforme a lo exigido legalmente. La compra por sí sola, la asistencia por sí sola o una declaración de no reembolso no eliminan esos derechos. Comuníquese con admin@stafffinder.io o utilice el control de cancelación correspondiente. Los Términos y Condiciones para Candidatos explican estos derechos con mayor detalle.

9 Cambios de precios y tratamiento fiscal

Staff Finder puede modificar los precios futuros de verificación, los precios de los paquetes, los descuentos, los requisitos de créditos y las ofertas. El servicio y el importe final, con el IVA aplicable incluido, deben mostrarse antes de la compra o antes de que un empleador se comprometa a una acción que pueda generar una deducción. Las compras aceptadas se mantienen al precio confirmado; las oportunidades pendientes conservan el requisito de créditos informado en el momento de su envío.

Un cambio en el precio de una suscripción de empleador existente o en la asignación recurrente de créditos se aplica únicamente en una renovación futura, previo aviso por correo electrónico con al menos treinta días de antelación, o con mayor antelación si la ley lo exige. El aviso indica el nuevo importe o asignación, la fecha de efecto y el método de cancelación. Debe obtenerse cualquier nueva autorización exigida por la ley o por el proveedor de pagos.

Los cambios sustanciales de la política seguirán, por lo demás, el proceso de notificación de los Términos aplicables. La conversión de moneda y los cargos impuestos de forma independiente por el banco del cliente no son tarifas de Staff Finder. La documentación de la transacción correspondiente mostrará el tratamiento fiscal. Los derechos imperativos prevalecen sobre cualquier disposición contraria en materia de reembolso o vencimiento. Contacto: admin@stafffinder.io.